בי אנד אם רואה חשיבות עליונה במתן שירות מכבד, נגיש ומקצועי לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ומשקיעים משאבים רבים על מנת להנגיש את החנות ואת אתר האינטרנט שלנו.
נגישות המבנה סניף ראשי
החנות שלנו ממוקמת בכתובת: מלכי ישראל 32 ירושלים מתחם הקארדו. להלן פירוט הסדרי הנגישות במקום:
- חנייה: במתחם הקנייות שאנחנו ממוקמים קיים חניון בתשלום
- חניות נכים: קיימות חניות נכים מסומנות בחניון הנמצא בקרבת החנות.
- דרכי גישה: קיימת גישה רציפה וללא מכשולים מהחניה/מהרחוב ועד לכניסה לחנות.
- כניסה לחנות: דלתהכניסה רחבה ומאפשרות כניסה חלקה לכיסא גלגלים, [ללא מדרגות]..
- עמדת שירות/קופה: קיימת קופה נגישה ומותאמת בגובהה לשירות אדם בכיסא גלגלים.
- שירותים ושירותי נכים: קיימים שירותים ושירותי נכים נגישים במתחם הקניון.
נגישות המבנה סניף בני ברק
החנות שלנו ממוקמת בכתובת:רבי עקיבא 47 בני ברק . הסניף נמצא בבנין ברחוב רבי עקיבא אין חנייה במקום יש בקירוב מקום חנייה כחול לבן
שירות לקוחות נגיש
- הדרכת עובדים: צוות העובדים בחנות עובר הדרכות לשירות נגיש, הכוללות מתן סיוע מעשי ללקוחות עם מוגבלות.
- סיוע במקום: עובדי החנות ישמחו לסייע לכל לקוח בהגעה למוצרים, התאמת המוצר המתאים,הקראת מידע או כל עזרה נדרשת אחרת.
- מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי בטלפון שלנו מונגש,. (ניתן לפנות אלינו גם ב-WhatsApp/ דוא"ל/האתר).